Turpinājumā par kādas loģistikas kompānijas personāla komandu koučingā
Kādus mēnešus atpakaļ notika trīspusējā vienošanās, kurā vadītājs, koučs un darbinieki, kuriem nu jau stājās spēkā beztermiņa darba līgums, vienojās par attīstības stratēģiju laikam līdz 30.01.2016. Protams, ši saruna notika katram darbiniekam individuāli.
Pāris dienas atpakaļ saņēmu zvanu no vadītāja ar aicinājumu aprunāties ar jaunās (nu jau vecās) struktūras darbiniekiem:
- Kas ir tas iemesls, kas liek jums aicināt mani runāt [koučot] šos darbiniekus?
- Tu piedalījies tajās trīspusejās sarunās, man škiet, ka zudusi motivācija. Varbūt Ziemassvētki vainīgi?
- Atgādiniet lūdzu, par ko jūs vienojāties ar darbiniekiem tajā trīspusejās sarunās? Jautāju, jo man pašlaik nav blakus sarunu pierakstu un vēlos labāk izprast situāciju.
- Godīgi sakot, es neko neizdarīju saistībā ar vienošanos, domājām izstrādāt metodiku šoferīšiem, tomēr mēs izdarijām daudzas citas labas lietas, kuras deva rezultātu un vajag labu turpinājumu.
- Ok, kādu turpinājumu vajag?
- Vajag, lai darbinieki izveidotu personīgās izaugsmes plānu, tādu, lai tie spētu attīstoties paši uzlabot arī uzņēmuma sistēmu. Lai man nav jabūt "kontrolierim ielāpu lāpītājam", bet lai es varētu nodarboties ar komunikāciju ar vadošiem klientiem un tikai reizi mēnesī vērsties pie sistēmas jautājumiem ar nolūku izprast un, ja nepieciešams, uzlabot. Un nepieciešamo informāciju man sniegtu tieši šie darbinieki.
- Labi, pastrādāšu ar komandu. Kā jūs uzzināsiet, ka rezultāts ir sasniegts, jo atceraties, ka sesiju saturs ir konfidenciāls.
- Es saņemšu ieteikumus par sistēmas uzlabošanu.
- Cik jūs esat gatavs saņemt ieteikumus?
- Hmmmm... atcerējos, kā mani kādreiz jaunībā atlaida no darba par to, ka es biju pārāk aktīvs ieteikumu iesniegšanā... hmmm... man ir jāpadomā. Tomēr tas, ko tiešām vēlos, lai maniem darbiniekiem ir attīstība. Lai es un viņi paši var sekot tam, kas notiek.
- Par cik attīstības parametriem iet runa?
- Ne vairāk, kā pieciem.
- Kurš izvēlās parametrus?
- Viņi paši. Lai katrs attīsta to, kas jau sanāk labi lai tas sanāktu vēl labāk.
- Un kas sanāk?
- ... (te konfideciālā uzņēmuma informācija)
Lūk, šis ir piemērs telefona sarunai ar vadītāju pirms sesijas ar darbinieku.
Sesijas notika, šorīt vadītājs man atzvanīja un paziņoja, ka ofisā uzspīdēja saule - darbinieki ir sarosījušies, smaida, mierīgi, un ir dzirdama saruna - risinājuma meklēšana par to, ko uzlabot tūlīt.
Lieku 100, ka risinājums ir!