Produktivitāte? #Meistarklase
Kļūst aktuāls jautājums, cik produktīvi mēs esam darbā. Svarīgi saprast, ko tieši mēs saucam par produktivitāti. Vai domājam fizisku produktivitāti (kaloriju dedzināšanu), kad vienkārši kustamies, skaitot aploksnes, pārnēsajot smagumus, skraidot šurpu turpu rokas vicinādami? Vai domājam to produktivitāti, kuras rezultātā mūsu kontā ieripo nauda? Vai to, kuras rezultātā jūtam gandarījumu un prieku?
Sanāk, ka produktivitātei arī ir nepieciešams mērķis, jo atšķirībā no tā, ko mēs vēlamies, produktivitāte izskatīsies dažādi.
Atgriežoties pie vārda produktivitāte definīcijas: produktīvs - ražīgs [vardnica.lv], productive - ...effective in bringing about; yielding results, benefits, or profits...[www.merriam-webster.com]. Efektīvs darbībā ražīgums, kurš sniedz rezultātu, labumu un ienākumus
Te parādās vēl viens moments - produktivitātes mērķis darba devējam, darba ņēmējam un klientam var atšķirties. Piemēram, kādam darba devējam produktivitāte rādītājs ir naudas ienākumi. Viņa darbinieks jūtas produktīvs tad, kad redz jēgu savām darbībām. Bet klients, savukārt, šajā gadījumā par produktivitāti uzskata pakalpojuma sniegšanas ātrumu un kvalitāti par zemāko cenu. Ja mēs apskatām visu procesu, sanāk: ka naudai ir jāieripo uzņēmuma kontā caur jēgu, kuru saskata darbinieks, ātri un kvalitatīvi sniedzot pakalpojumu klientam, par zemu pašizmaksu.
Ar šo jau var strādāt. Noskaidrojot visus produktivitātes aspektus ir iespējams atrast labāko risinājumu.
UZDEVUMS - apskatiet video un atbildiet uz jautājumiem: kāds ir šīs kundzes produktivitātes mērķis, ņemot vērā to, ka ar viņu viss ir kārtībā un viņa rīkojās ar vislābākiem nodomiem? Kāds ir darba devēja produktivitātes mērķis un kāds klienta?
Pateicos par uzmanību!
