Pareizās lietas #Meistarklase

Pīters F. Drukers rakstot par 1) pareizi darītām lietām un 2) pareizām lietām, skaidro, kā saprast atšķirību lēmumu pieņemšanā par to, kuru no divām darbībām darīt.

Pareizi darāmās lietas ir fiziskas vai tās, kuru rezultātā rodās kas izmērams: cepumi, mēbeles, kleitas, mājas, apmaksātie rēķini.

Uz atbildību darīt pareizās lietas norāda mentālais (prāta) darbs, kuram uzreiz neparādās izmēramais rezultāts. Respektīvi, lidz tam rezultāta vēl ir veicamas daudzas un, iespējams, daudzu cilvēku darbības. 

Tāpēc, kad mēs domājām par to, kā izcept ingvera cepumus, sameklējām recepti, sekojam tai - saņemam plānoto rezultātu. Bet ja mēs domājam par to, kā vadīt personālu vai komunicēt ar klientu, sameklējam recepti, sekojam tai -  un, ak vai, nenostrādāja - tas ir 100% ok! (Un var arī nostrādāt :) )

Lai saprastu, kuras tad ir tās pareizās lietas, pirms tās darīt, var uzdot sev jautājumus:

• Ko es vēlos (mērķis, rezultāts)?
• Vai izvēlētā darbība tuvina mani šī mērķa sasniegšanai?

Uzdevums: 

• Vērojiet dienu - divas - trīs, kuras ir tās darbības, kuras ir jādara pareizi un kuras ir tās, kurām ir jābūt pareizām (virzošām uz rezultātu). 
• Pārbaudiet "receptes" lietām, kuras ir jādara pareizi (kuras ir izmēramas). Atrodiet visefektīvāko recepti. (Piemēram, var maksāt par īri NP kasē, un var uzstādīt automātisko maksājumu - kas jums būs efektīvākā recepte?)
  
• Darbībās, kurās ir iesaistīti citi cilvēki (ģimene, kolēģi), padomājiet, kas ir jūsu personīgais un jūsu kopīgais (ģimenes) mērķis. Un pirms ko darāt, padomājiet, vai ieplānotā darbība virza uz rezultātu?

Izmantojot šo zīmējumu un uzdevumus savos pasākumos, privātā darbā, publiski, rakstiski, lūdzu dot atsauci uz autoriem  - Pīters F.Drukers, Jeva Karabeško :)

Seminārs Klausīšanās profesionāļiem

Profesionālā klausīšanās ir metode, ar kuras palīdzību klientu apkalpošanas un pārdošanas speciālisti, kā arī jebkurš interesents, iegūst prasmi dzirdēt otru cilvēku, saklausīt viņa vēlmes un atrast īstos vārdus, lai gūtu izdevīgu rezultātu visām iesaistītajām pusēm.

6 stundu treniņā interesenti iegūs izpratni par 12 klausīšanās paradumiem un izmēģinās praksē vismaz 3 vienkāršus un efektīvus paņēmienus, kā, sadzirdot runātāju, viegli un eleganti nonākt līdz abām pusēm izdevīgākam rezultātam.

Programmā:
• 12 klausīšanās bloki, kā tie darbojas un kad tie ir vajadzīgi
• 4 ausu metode (pēc Frīdemana Šulca fon Tūna)
• Kā komunicēt vieglāk, arī kritiskajās situācijās (konflikta sākumā, stresā, krīzē)
• Kā zināt, ka esi sadzirdēts un kā parādīt, ka dzirdi pats
• Atgriezeniskās saiknes sniegšanas metodes
• Laika likumi un citas saziņai svarīgas lietas.

Treniņš notiks ērtā vietā Rīgas centrā - telpa tiks piemeklēta atkarībā no dalībnieku skaita.
Investīcijas - 100 eiro + PVN
Nākot trijatā no viena uzņēmuma - 250 eiro + PVN

Atbildes uz jautājumiem par saturu : 26460288
Pieteikuma anketa: šeit :)

Ideālā diena #Meistarklase

Šodien piedāvāju uzdevumu, kura mērķis ir nošaut vairākus zaķus vienlaicīgi: izveidot ideālās darba dienas plānu, dzīvojot parasto dienas gaitu laiku pa laikam ieskatīties ideālajā plānā un fiksēt iemeslus, kuru dēļ šobrīd nav iespējams izdzīvot ideālo dienu, izveidot uzdevumu sarakstu, ar ko jāstrādā, lai pēc iespējas ātrāk varētu dzīvot sev vēlamajā stilā. Un lai saprastu, kas jau ir tas, kas sanāk labi, kas ir stiprās puses.

Naudas koka kopšanas nianses 21. un 28.septembra vakaros

Šis kurss pastāv kopš 2010. gada un tajā ir piedalījušies pat kādas Latvijas bankas darbinieki.

Pieteikties šeit...

Joprojām sarunas par naudu nav tās populārākās. Vēl vairāk - cilvēki bieži izvairās runāt par savām finansēm, attiecībām ar naudu un par to, ko viņi patiesībā domā par bagātajiem cilvēkiem un turīgu dzīvošanu. No otras puses, ja cilvēki nerunā par naudu, tas nebūt nenozīmē, ka šis jautājums viņus neuztrauc. 

Protams, protams, naudā nav laimes! Mēs visi to zinām! Bet kur tad ir tā laime? Un vai tiešām, nauda un laime nekā nav saistītas? Vai tomēr ir?

Divās nodarbībās Tu iepazīsies ar galveno turības noslēpumu, apgūsi naudas pārvaldīšanas un piesaistīšanas instrumentus, iemācīsies atpazīt caurumus, kuros „pazūd” nauda un pratīsi apiet slazdus, lai netērētu tur, kur Tu nemaz negribi tērēt. Kursā būs daudz praktisku uzdevumu, kuri palīdzēs Tev reāli uzlabot dzīves kvalitāti ar to, kas tev jau ir, un atrast veidu, kā var būt vairāk.

Tā, kā esmu ļoti praktiska reāliste, tad nesolīšu Tev miljonus, bet esmu pārliecināta, ka, pabeidzot šo kursu un pielietojot dzīvē kaut daļu no tā, ko apgūsi, Tu nekad nevarēsi pateikt, ka tas nestrādā!

I NODARBĪBA 21. septembrī 16:00 - 20:00 

Ja Tu šodien neko neizdarīsi, lai sasniegtu savu finansiālo labklājību, nekas briesmīgs nenotiks. Vienkārši Tava labklājība pienāks vienu dienu vēlāk!
• Kad sākās turīgums? Kā naudas esamība mūsu dzīvē ir atkarīga no mūsu emocijām
• Kā mūsu uzskati izveidoja to finansiālo situāciju, kurā atrodamies pašlaik 
• Darbs ar domām – kā iemācīties domāt izdevīgi?
• Bagātie un nabagi – vai tiešām viņi atšķiras?
• Emociju un naudas mijiedarbības likumsakarības
• Ko darīt ar „nepareizi” pieņemtajiem lēmumiem
• Kurus rēķinus apmaksāt vispirms?
• Kur sākās pārticība? 
• Kā veidot personīgo budžetu?
• Ko darīt ar parādiem?
• Mājas uzdevumi un praktiskais darbs
Pieteikties šeit...
II NODARBĪBA 28. septembrī 16:00 - 20:00 

Visvairāk cilvēki baidās izjust nožēlu par nepareizi pieņemtajiem lēmumiem. Bet pavisam aizmirst par nožēlu, kura ir saistīta ar neizmantotām iespējām – šajā gadījumā vairs neko nevar labot.
• Nauda – tas ir labi vai slikti?
• Sākam būvēt pamatus turīgumam – cik maksā nākotne?
• Mājsaimniecības vadības principi – kā izvēlēties sev izdevīgāko
• Kā skaitīt naudu un kā tērēt, lai mums būtu vairāk prieka un gandarījuma
• Kā veidot personīgo budžetu, lai paliktu vairāk
• Ko parasti noteikti izdara visi ilgstoši turīgi cilvēki
• Vai nav padārgu samaksāts? (Izdevumu novērtējuma skala)
• Kad ir jākļūst ļoti uzmanīgam attiecībā uz izdevumiem?
• Kur ir tavs labklājības kalns?
• Psiholoģiskās grāmatvedības pamati
• Kā nopirkt to, ko mums tiešām vajag
• Galveno labklājības principu apkopojums
• Mājas darbi

Protams, mēs visu sen jau zinām. Mēs zinām, kā audzināt svešus bērnus, kā vadīt valsti un kā izārstēt kaimiņu slimības. Mēs zinām visu par naudu, labklājību un turīgumu. Nu tad uz priekšu! Ir pienācis laiks īstenot savas zināšanas dzīvē. Kāpēc man ir svarīgi padalīties ar šo informāciju? Tāpēc, ka es ļoti gribu dzīvot pārtikušā Latvijā! Tad manu paziņu bērniem nebūs jādodas uz Īriju, lai nopelnītu normālai dzīvei, tad man nebūs vēlmes braucot no lidostas ar mūsu valsts ciemiņiem izvairīties no ielām, kurās mājas stāv tukšas un neapdzīvotas. Tad es varēšu ziedot nevis pārtikai un apģērbam, bet radošajiem projektiem! Tad nebūs pamestu suņu un kaķu, bērni nedzīvos bērnunamos, bet ģimenēs! Gribu plaukstošu un zeļošu Latviju. Katrs no mums ir šīs valsts daļa. Jo turīgāki mēs kļūsim, jo turīgāka būs vieta, kur mēs dzīvojam. Aicinu apgūt turīguma pamatus arī šajā nodarbībā, kamēr vēl šo nemāca skolās.

Dalības maksa - 75 eiro (iesk.PVN)

Vieta: Rīgā, Kuģu ielā 11, atbildes uz jautājumiem par kursu pa tālruni 26460288

Darbošanās mazā grupā ar individuālu pieeju, mācību maksā iekļauti materiāli un kafijas pauze. Pēc apmaksas veikšanas un pirms kursa sākuma, pēc jūsu izvēles, notiek privāta saruna ar mērķi precizēt un iekļaut kursā tieši jums svarīgākos jautājumus par finansēm un labklājību.

Pieteikties šeit...

Ko mācīties? #Meistarklase

Kamēr mācies - dzīvo! Mācīšanās mūsdienās kļūst par dzīves stilu. Dažādu semināru un kursu klāsts milzīgs un, tai pat laikā, pastāv laika un finanšu robežas. Kā izvēlēties tās mācības, kuras tiešām noder? Pēc kāda principa? Kā saprast, kurās mācībās ir noteikti jāieguldās?

Kādā agrā vasaras rītā, braucot pa miglainu ceļu uz Daugavpili, man radās metode, kuru izmēģināju un dalos ar jums. 

Tātad! Ja tu esi no tiem, kuri nemitīgi mācās un, tai pat laikā. nedaudz uztraucās par to, ka līdzekļi tiek ieguldīti, laiks kursiem iztērēts, bet atdeves var nebūt, tad pirmais, kas ir jāizdara, lai pielietotu šo metodi, ir jāizvēlas joma, kurā tev būtu svarīgi attīstīties.

Jomas var izvēlēties no savām lomām:

Tad sadaliet lapu 4 daļās un atzīmējiet sadaļas: Zinu/ Svarīgi, Nezinu/nesvarīgi, Nezinu/Svarīgi, Zinu/Nesvarīgi un aizpildiet sadaļas, izejot no jūsu lomas vajadzibām:

Tad, kad jūs aipildījāt šo tabulu, varat meklēt kursus vai seminātus par noteiktu tēmu un esiet droši, ka tas būs vērtīgs ieguldījums! Izmantojot šo metodi savos pasākumos, privātā darbā, publiski, rakstiski, lūdzu dot atsauci uz autoru  - Jeva Karabeško :)

Paldies par iedvesmu Seram Eizenhauveram! :)

Produktivitāte? #Meistarklase

Runā Bildes publicēja kādu ierakstu, kurā ir redzama ierēdne, kuras darbības tās ierakstītājiem izskatās pēc nekā nedarīšanas. Publicēja šo ierakstu ar vēstījumu - lūk, kā notiek ierēdņa darbs brīdī, kad citi cilvēki gaida rindā. 

Kļūst aktuāls jautājums, cik produktīvi mēs esam darbā. Svarīgi saprast, ko tieši mēs saucam par produktivitāti. Vai domājam fizisku produktivitāti (kaloriju dedzināšanu), kad vienkārši kustamies, skaitot aploksnes, pārnēsajot smagumus, skraidot šurpu turpu  rokas vicinādami? Vai domājam to produktivitāti, kuras rezultātā mūsu kontā ieripo nauda? Vai to, kuras rezultātā jūtam gandarījumu un prieku?

Sanāk, ka produktivitātei arī ir nepieciešams mērķis, jo atšķirībā no tā, ko mēs vēlamies, produktivitāte izskatīsies dažādi.

Atgriežoties pie vārda produktivitāte definīcijas: produktīvs - ražīgs [vardnica.lv], productive - ...effective in bringing about;  yielding results, benefits, or profits...[www.merriam-webster.com]. Efektīvs darbībā ražīgums, kurš sniedz rezultātu, labumu un ienākumus

Te parādās vēl viens moments - produktivitātes mērķis darba devējam, darba ņēmējam un klientam var atšķirties. Piemēram, kādam darba devējam produktivitāte rādītājs ir naudas ienākumi. Viņa darbinieks jūtas produktīvs tad, kad redz jēgu savām darbībām. Bet klients, savukārt, šajā gadījumā par produktivitāti uzskata pakalpojuma sniegšanas ātrumu un kvalitāti par zemāko cenu. Ja mēs apskatām visu procesu, sanāk: ka naudai ir jāieripo uzņēmuma kontā caur jēgu, kuru saskata darbinieks, ātri un kvalitatīvi sniedzot pakalpojumu klientam, par zemu pašizmaksu. 

Ar šo jau var strādāt. Noskaidrojot visus produktivitātes aspektus ir iespējams atrast labāko risinājumu. 

UZDEVUMS - apskatiet video un atbildiet uz jautājumiem: kāds ir šīs kundzes produktivitātes mērķis, ņemot vērā to, ka ar viņu viss ir kārtībā un viņa rīkojās ar vislābākiem nodomiem? Kāds ir darba devēja produktivitātes mērķis un kāds klienta? 

Pateicos par uzmanību!

Open space - produktīvi vai saliedēti?

Kādu laiku atpakaļ praktizēju kā krīzes tālruņa konsultante. Mans pienākums bija atbildēt uz zvaniem, palīdzot zvanītājam tikt galā ar krīzes situāciju atspoguļojot viņa jūtas. Darbs bija interesants, izaicinošs un atbildīgs, arī noderīgs koučingam, tomēr drīz vien pieņēmu lēmumu to pārtraukt. 

Iemesls -  kopīga telpa vairākiem konsultantiem. Uzreiz ir jāpiebilst, ka kolēģi super profesionāli, empātiski un atbalstoši. Es neiederējos. Pamanīju, ka tad, kad sāku sarunu ar zvanītāju, man sākās personības dalīšanās. No vienas puses, visa uzmanība tika veltīta tam, ko saka zvanītājs. No otras puses ik pa laikam konstatēju, ka cenšos runāt "pareizi", tā, lai maniem pieredzējušiem kolēģiem būtu pilnīgi skaidrs, ka esmu pietiekami profesionāla. Un tajos brīžos kontakts ar zvanītāju pazuda. Mēģināju runāt gaitenī, uzgaidāmā telpā, tualetē... un tad sapratu, ka nevaru tā turpināt. Jo man sarunai ar cilvēku ir nepieciešama privāta telpa, nevaru to darīt uz skatuves.

Tas nav nav par to, ka tā saucamie Open space biroji ir slikti vai labi. Tas ir par to, ka mēs esam dažādi.

Nesen noklausījos Ivara Austera kursu par gribas spēku,kā neapstāties ceļā uz mērķi. Kursa ietvaros lektors dalījās ar dažādu pētījumu rezultātiem. Apkopojot tos sanāk,  ka dažādiem uzdevumiem ir nepieciešami dažādi apstākļi. Nekāda jaunā domā tā nav, vai ne?

Pēdējā laikā sanācā pastrādāt ar vairākām komandām, kuru darba ikdiena norit atvērtā vidē. Tas, ko pamanīju, reti kuru darbinieku  nenogurdina atrašanās starp kolēģiem 40 stundas nedēļā. Visvairāk nogurdina apkārtējās skaņas, īpaši, ja kādam ir jakoncentrējās uz rakstīšanu. Tad neplānoti pārtraukumi: kāds kaut ko pajāutā tā pat vien, vai nokomentē. Un tad smaržas - cigarešu vai pusdienu aromāti, kuri vēl kadu brīdi seko lietotājiem, tad vadības bezpārtraukuma kontrole, sevišķi, kad notiek telefona sarunas un tas, kurš klausās no malas, nedzird to, ko kas tiek runāts otŗā klausules galā, tomēr pauž savu vērtējumu par sarunas gaitu tad, kad par to nebija vienošanās.

Jā, atvērtos birojos atmosfēra ir draudzīgāka un kolektīvs rezultātā kļūst saliedētāks. Bet vai produktīvāks? 

Noteikti pastāv darbi, kurus vajag veikt atvērtā vidē un tur tie būs produktīvāki. Piemēram, "konvejiera darbi", radošie uzdevumi. Un ir darbi, kuri daļai no darbiniekiem labāk izdosies slēgtā telpā - domāšana, vēstuļu rakstīšana, dokumentu sagatavošana, saruna ar klientu, telefonsaruna.

Kā teica komandu koučinga dalībnieki - ir jānodala un jāvienojas, ko mēs darām kopā atvērtā telpā un ko darām atseviški. 

Kā jau parasti mūsu dzīvē, nepastāv viena pareiza atbilde. Tomēr, izvēloties atvērtu ofisu kā ikdienas darba vidi, gan darbadevējam, gan darbaņēmējam ir jāpieņem, ka ir cilvēki, kuriem produktivitāte mainās atkarībā no trokšņiem un citiem parametriem, līdz ar to, ir jāparedz brīvi pieejama klusāka un/vai privātaka telpa īpašo uzdevumu veikšanai.

Individuāla apmācība

Koučinga metodes apgūšana individuāli vai pāros. Koučings ir pieaugušo apmācības metode produktivitātes celšanai. Pieteikties 26460288 vai jeva@teamcoach.lv

Kurss ir domāts dažādu līmeņa vadītājiem, pasniedzējiem un treneriem. 10 individuālo nodarbību laikā jūs apgūsiet koučinga pamatus un, izpildot mājas darbu, gūsiet praktiskas iemaņas koučinga pielietošanā jūsu vajadzībām. 

Kursu vada profesionāls koučs, LU Biznesa vadības doktorante, kursa Koučings biznesā RISEBAs augstskolas pasniedzēja Jeva Karabeško. 

Nodarbības ilgums 1, 5 -2 stundas. Visa kursa ilgums 10 nodarbības. Katrā tēma paredz praktiskos uzdevumus uz vietas un mājās darbus, tai skaitā jūsu vadīto sesiju audioierakstus. Nodarbības notiek ne biežāk, kā reizi nedēļā, Vecrīgā, jums ērtajā laikā. Ieguldījums par individuālo apmācību kursu EUR 300 + PVN, diviem cilvēkiem EUR 500 + PVN. 

Ja vēlaties apmācīt savus darbiniekus darbavietā jebkurā vietā Latvijā, to ir iespējams organizēt sazinoties. 

Kursa beigās tiek izsniegts Apliecinājums par Koučinga metodes apgūšanu pie Jevas Karabeško. 

Kursa tēmas:

1.Ievads „Koučings biznesā” Koučinga jēdziens, principi un nosacījumi (jautājumi ar kuriem strādāt). Pakalpojuma specifika, īpatnības. 
2. Koučinga process un saturs: Konteksta noskaidrošana un radīšana, procesa mērķu noskaidrošana, precizēšana, SMART+ sistēma. GROW un citi sesiju modeļi īsajām sesijām. Prokrastinācijas iemeslu izpratne. Metodika darbam ar „sāpēm”(bažām, dusmām, bailēm) komandā un grupā. 
3. Kas ietekmē kouču un klientu: Atbildības Kouč-pozīcija, aktīvā klausīšanās – koučinga telpa (klients, koučs, konteksts), kouči-pozīcija (klienta un kouča atbildība, apziņa, atgriezeniskā saikne). Raports (kalibrēšana, pielāgošanās, vadīšana). 
4. Plānošana koučingā: Prokrastinācijas radīšanās mehānisma izpratne; Mērķa nozīmīguma palielināšana, samazināšana. Plānošanas veidi: tiešā, reversā un stratēģiskā plānošana. 
5.Tēma Koučinga procesa plānošana un organizēšana uzņēmumā -Kontrakts ar vadību (īpašniekiem), kritēriji un laika termiņi, trīspusējā tikšanās, individuālais un/vai komandu koučings. 
6. Kritika, kā resurss: Atgriezeniskās saiknes sniegšanas metodes; Atgriezeniskās saiknes saņemšanas metodes. 
7.Tēma Starptautiskās Kouču federācijas Ētiskas kodekss un Kouču profesionālās kompetences. 
8.Tēma Individuālo metodiku radīšanas pamati: Procedūras kārtība. Koučinga sesijas plānošana – sākums, tēma/mērķi, pozitīvās pieredzes radīšana un “AHĀ. ” momenti, secinājumi/piekrišana , nobeigums. 
9.Vizuālās fasilitācijas pamati: Sesiju satura Pierakstu māksla (klātienes), domas atsperes punkta jēdziens. Vizuālā ābece. Procesu un cilvēku atveidošana. Kompozīcijas pamati. 
10. Sesiju vadīšana: Patstāvīga koučinga sesiju vadīšana un citu sesiju analīze. 

Ieguvums: 
Prasme uzstādīt mērķi un tā kritērijus, pielietot skalēšanu
Prasme sarunas laikā pieturēties pie tēmas un sasniegt plānoto rezultātu
Aktīvās klausīšanās prasmes
Prasme uzdot atvērtus jautājumus
Prasme atspoguļot, precizēt, noskaidrot, apkopot sadzirdēto informāciju, t. s. , izmantojot vizuālās fasilitācijas instrumentus. 
Prasme sniegt iedvesmojošu atgriezenisko saikni
Prasme pielietot klasiskās koučinga metodes (GROW un t. l. ) produktivitātes celšanai
Prasme vadīt koučinga sesijas individuāli, grupā, komandā līdz vēlamā rezultāta sasniegšanai
Prasme vadīt produktīvu sarunu noteiktā laika limitā

https://www.ss.lv/msg/lv/work/courses-education/other/ecmgc.html?0.7269887525029646

28. un 29.oktobrī - Vizualizācijas instrumenti treneriem, pasniedzējiem, vadītājiem

Vēl pagajušā gadsimtā V.Šatalovs izstrādāja efektīvu informācījas nodošanas tehnoloģiju, kura balstās uz ideju par atbalsta signāliem. Lielai daļai cilvēku tad, kad viņi satiekās ar jaunu un nezināmu informāciju, domas apstājās un atgriežas zināmās informācijas laukā. Tas paskaidro, kādēļ nepietiek tikai uzdot jautājumu. Tu jautā, cilvēks saka "Nezinu" un atgriežas pie ierastā domāšanas veida un satura.

Книга упала в руки

Это книга - поддержка для тех кто создал в Латвии свой уникальный бизнес, пусть не такой большой, как Parex, но свой. Это книга о том, что делают одни, пока что-то другое делают другие. 

Было очень интересно следовать пути становления Банка, в то же время вспоминая, что делала я  в то же самое время, что делали мои сверстники.

Я чувствую благодарность за эту историю.  

О детях и школе

Мы, взрослые люди, знаем, что у нас есть право не делать то, что нам не нравится.

О партнёрстве

Партнёрство хорошо тогда, когда оба получают условия для улучшения и используют эти условия так, что плоды очевидны: растёт достаток, улучшаются условия жизни, оба (каждый) реализуют свои таланты.

Иногда и такие отношения заканчиваются, и тогда видно, кто был в упряжке: если оба, то и после разрыва каждый из бывших партнёров растёт. Если тянул один, то после разрыва он получает "ускорение", а второй наоборот, "тормозит", потому, что его больше никто не тянет.

Чтобы потом не тормозить, помоги своему партнёру сейчас тянуть общую повозку, так ты получишь силу для ускорения, а если не видишь смысла тянуть вместе - уходи немедленно в свободное плавание, оставаясь ведущим, ты делаешь партнёра слабее.

Iespēja komandām - rīkojies ātri! World Coaching Day 20.02.16.

UZMANĪBU! 
IESPĒJA KOMANDĀM un rīkojies ātri: 2016.gada 20.februārī Latvijā notiks OTRĀ starptautiskā Zibakcija „Koučings Pasaulei” – World Coaching Day, kuras laikā kouči iepazīstinās cilvēkus, kuriem līdz šim nav bijusi tāda iespēja, ar koučingu, piedāvājot šajā dienā bezmaksas koučinga sesijas.

Iedomājies, ka jūsu komanda ir vēl saliedētāka, motivētāka, iedvesmotāka un viegli virzās uz jūsu nostādīto mērķi.

Ļoti grūts jautājums - kā nosvinēt panākumu?

Sesiju beigās, tad kad ir noskaidroti spēlētāja konkrētās darbības, kuras tas plāno veikt tuvākājās 3 dienās, parasti uzdodu jautājumu:

- Ja tu izpildīsi kaut vienu no šiem trim punktiem, kā tu to nosvinēsi?

Un šeit parādās 1000 un 1 iemesls sākt nākamo sesiju par to, kā svinēt panākumus. Jo lielākā daļa no maniem spēlētājiem (un es pati arī vēl kādu laiku atpakaļ) vienkārši "iesprūdu" pie šī jautājuma:

- Nopirkt kūku, lūpkrāsu, šokolādi? Ieešu vannā? Aizbraukšu uz jūru pastaigāties? - Jā, šo parasti iesaka sieviešu žurnālos.

Daži spēlētāji pajautā: "A tu pati svini?", saku: "Jā, divus gadus mācījos, kamēr sapratu, kā to darīt..." un, tomēr, pašai sirdī 100% apmierinājuma nebija.

Kamēr saņēmu no vienas manas mīļās spēlētājas viņas "svinēšanas atskaiti" un sapratu, ka beidzot ir noskaidrots pirmais, acīmredzamais un loģiskais svinēšanas solis. Ir idejas, kāds?

Nemocīšu jūs - sapucēties!!! Jo kad svinam kaut-ko, tad ir jāsapucējās! Esam pavirzījušies tuvāk savam mērķim - tas ir iemesls izskatīties vēl labāk - meitene izveidoja lokas - tā viņa nosvinēja savu veikumu. Manuprāt, ģeniāli un acīmredzami.

A kā ar šokolādi un jūru, jautāsiet jūs? Paliek spēkā, protams. 

Tikai no sākuma - sapucējamies! :)

Kādas struktūras vādītāja netīšā novērošana...

Man tas bija pārsteigums. Nez kāpēc, domāju, ka šādi paņēmieni vadīšanā vairs nav aktuāli. Visas darbības notika vienas darba dienas laikā:

1. Darbinieks A. tika pasaukts kabinetā it kā svarīga jautājuma risināšanai, kad tas ierodas, tad vadītājs runā ar klientu, ar citiem darbiniekiem, un darbinieks A.  netiek iesaistīts sarunā. Tad, kad viņš pēc 15 minūtēm pajautā, vai viņš varētu doties turpināt iesākto darbu, tam liek palikt un atkal tas vienkārši stāv.

2. 5 minūtes pirms pusdienu pārtraukuma vadītājs sauc darbinieku A. pie sevis sarežģīta jautājuma izskatīšanai, iekļaujot arī pusdienas pārtraukuma laiku. Pirms tam darbinieks A. tika personīgi pabrīdināts, ka no pusdienām ir jāatgriežas precīzi, kavēt nedrīkst.

3. Vadītājs, pasauc darbinieku A. ar veicamā darba mapi pārbaudei (ap 150 lpp.), no mapes tiek izņemti visi dokumenti, pārskates laikā tiek sajaukta to secība, tad darbiniekam liek visu ātri salikt atpakaļ pareizā secībā, jo tūlīt pie viņa ieradīsies cilvēks no citas nodaļas tieši pēc šīs mapes.

4. Darbineiks A. runā ar klientu, ienāk vadītājs un klienta klātbūtnē sāk komentēt darbinieka darba stilu, norādot uz kļūdām un mācot, kā javada saruna.

Veicu viena procesa ēnošanu un paralēli atklājās ... mobings?

P.S. Uzņēmumā ir darbinieku trūkums.

P.P.S. Lai būtu skaidrība - šāda attīcību modeļa ilglaicīga pastāvēšana uzņēmumā norāda uz to, ka, iespējams, sistēmas  noteikumi provocē uz vadītāja un darbinieka konkurenci. Līdz ar to, kā tikai parādās darbinieks, kurš teoretiski var pretindēt uz vadītāja amatu, Vadītājam nav izvēles, ka tik sākt rīkoties, parādot darbiniekam "savu vietu". Pat ja nomainīsi Vadītāju, bet nenomainīsi sistēmu, agri vai vēlu parādīsies šis pats attiecību modelis vai radīsies kāds cits mehānisms, kurš palīdzēs Vadītājam noturēties savā krēslā.

4 года в коучинге

4 года в коучинге, более 700 часов индивидуальных и командных сессий. Вижу разницу между достижениями тех, кто принял коучинг как часть своей жизни (работая со своим мышлением по 8-10 сессий раз в неделю с перерывами от 6 месяцев до года, или регулярно раз в квартал в течении уже трёх лет) и тех, кто познакомился с одной-двумя сессиями.

Коучинг это тренировка мышления, нацеленного на результат. Чтобы научиться думать и действовать определённым образом, надо заниматься регулярно.

Turpinājumā par kādas loģistikas kompānijas personāla komandu koučingā

Turpinājums šim...

Kādus mēnešus atpakaļ notika trīspusējā vienošanās, kurā vadītājs, koučs un darbinieki, kuriem nu jau stājās spēkā beztermiņa darba līgums, vienojās par attīstības stratēģiju laikam līdz 30.01.2016. Protams, ši saruna notika katram darbiniekam individuāli.

Pāris dienas atpakaļ saņēmu zvanu no vadītāja ar aicinājumu aprunāties ar jaunās (nu jau vecās) struktūras darbiniekiem:

- Kas ir tas iemesls, kas liek jums aicināt mani runāt [koučot] šos darbiniekus?

- Tu piedalījies tajās trīspusejās sarunās, man škiet, ka zudusi motivācija. Varbūt Ziemassvētki vainīgi?

- Atgādiniet lūdzu, par ko jūs vienojāties ar darbiniekiem tajā trīspusejās sarunās? Jautāju, jo man pašlaik nav blakus sarunu pierakstu un vēlos labāk izprast situāciju.

- Godīgi sakot, es neko neizdarīju saistībā ar vienošanos, domājām izstrādāt metodiku šoferīšiem, tomēr mēs izdarijām daudzas citas labas lietas, kuras deva rezultātu un vajag labu turpinājumu.

- Ok, kādu turpinājumu vajag?

- Vajag, lai darbinieki izveidotu personīgās izaugsmes plānu, tādu, lai tie spētu attīstoties paši uzlabot arī uzņēmuma sistēmu. Lai man nav jabūt "kontrolierim ielāpu lāpītājam", bet lai es varētu nodarboties ar komunikāciju ar vadošiem klientiem un tikai reizi mēnesī vērsties pie sistēmas jautājumiem ar nolūku izprast un, ja nepieciešams, uzlabot. Un nepieciešamo informāciju man sniegtu tieši šie darbinieki.

- Labi, pastrādāšu ar komandu. Kā jūs uzzināsiet, ka rezultāts ir sasniegts, jo atceraties, ka sesiju saturs ir konfidenciāls.

- Es saņemšu ieteikumus par sistēmas uzlabošanu.

- Cik jūs esat gatavs saņemt ieteikumus?

- Hmmmm... atcerējos, kā mani kādreiz jaunībā atlaida no darba par to, ka es biju pārāk aktīvs ieteikumu iesniegšanā... hmmm... man ir jāpadomā. Tomēr tas, ko tiešām vēlos, lai maniem darbiniekiem ir attīstība. Lai es un viņi paši var sekot tam, kas notiek.

- Par cik attīstības parametriem iet runa?

- Ne vairāk, kā pieciem.

- Kurš izvēlās parametrus?

- Viņi paši. Lai katrs attīsta to, kas jau sanāk labi lai tas sanāktu vēl labāk.

- Un  kas sanāk?

- ... (te konfideciālā uzņēmuma informācija)

Lūk, šis ir piemērs telefona sarunai ar vadītāju pirms sesijas ar darbinieku.

Sesijas notika, šorīt vadītājs man atzvanīja un paziņoja, ka ofisā uzspīdēja saule - darbinieki ir sarosījušies, smaida, mierīgi, un ir dzirdama saruna - risinājuma meklēšana par to, ko uzlabot tūlīt.

Lieku 100, ka risinājums ir!

Соответствие знаний желаниям

Например, представьте, что вы желаете благополучия - что вы уже знаете о благополучии? И какие знания вам необходимо приобрести, чтобы быть благополучным?

Или, вы желаете комфортной старости - что вы уже знаете о комфортной старости и какие знания вам необходимы, чтобы обеспечить себе комфортную старость и чтобы в старости чувствовать себя комфортно?

Или, вы воспитываете ребёнка. Какие знания вы уже используете и какие вам необходимо добавить, чтобы чувствовать себя хорошим родителем,

Очень понравилась эта тема в контексте с коучингом. Управление знаниями...

Pārdošanas dimants

Šodien, strādājot ar kādu pārdošanas komandu, tika izrakts kārtējais dimants. Mēs jau beidzām darbu un komanda dalījās ar ieguvumiem, un tad viens no pārdevējiem teica: 

Visu cieņu...

Paziņojums/ Объявление

Dārgie draugi! No 2016.g.1.janvārā pāreju uz biznesa pakalpojuma līmeni. Privātās individuālās arī sesijas būs iespējamas, tikai tām būs atvēlēts uz 2/3 mazāk laika nedēļas griezumā, līdz ar to var sākt veidoties satrēgumi. Man rūp manu klientu komforts, tādēļ aicinu tos, kuri plāno turpinā mūsu sadarbību arī turpmāk, rezervēt laiku savām sesijām uz priekšu. Maksa par individuālām sesijām paliek iepriekšējā.

Дорогие друзья! C 1 января 2016 года перехожу на уровень бизнес услуг. Частные индивидуальные сессии тоже будут доступны, только им будет отведено на 2/3 меньше времени в неделю, в связи с этим могут возникнуть пробки. Меня заботит комфорт моих клиентов, поэтому приглашаю тех, кто планирует продолжить наше сотрудничество, резервировать время своих сессий заранее и вперёд. Стоимость индивидуальных сессий остаётся прежней.